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Tim's kitchen 提姆廚房

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「Tim's kitchen 提姆廚房」提供信用卡,虛擬帳號匯款,貨到付款等付款方式.

謝謝您的購買與支持,我們不會提供上述以外的付款帳號或付款方式,如有任何疑問都可與我們聯繫。

若有任何異動將會於官網發布消息,感謝您的支持!

 

順鋒國際餐飲有限公司「Tim's kitchen 提姆廚房」

 

 

 

寄送方式說明


「Tim's kitchen 提姆廚房」提供黑猫冷凍宅配的寄送方式:

・黑猫冷凍宅配: 每單運費250元,外島運費350元。

單筆訂單滿2000元免運費,外島滿3000免運

 

訂單相關說明


下單並完成付款後,即成立訂單

・每週固定安排出貨,出貨工作日約4-7天不等

・如您對訂單或產品有任何疑問,可透過下列『售後服務』提供管道與我們聯繫

 

售後服務說明


感謝您對「Tim's kitchen 提姆廚房」的支持,如您對產品或使用上有任何疑問,可透過以下方式與我們聯繫:

・本網站的訊息功能

Facebook(臉書)

・E-mail:Tim42702284@gmail.com

 

冷凍商品退貨及7天鑑賞期說明

    依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。因冷凍、生鮮食品均屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非上述情事恕無法為您辦理退換貨,故下單前請務必慎重考慮!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法接受您的退換貨申請,敬請見諒!

    提姆廚房基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請,本公司並將收取每趟350元運費之損失,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於10-14個工作天內退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款等相關手續費)

請遵照下列規範完成退換貨程序:
▸如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損,貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續換貨處理。
▸外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部份,申請退貨者,本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價金予消費者。
▸由於本店所銷售的商品為冷凍食材,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
▸常溫商品若與冷凍商品混合寄送時,因保存方式改變,退換貨條件亦視為冷凍商品處理。
▸建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。
▸若需加退商品請自行負擔寄送運費,由於本站銷售商品為冷凍食材,為避免爭議發生,請確實驗收後再進行退貨。
▸已使用之優惠券等,於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法再次取回使用。
▸若因退貨造成單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之350元物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
▸如因個人因素退貨次數過多,提姆廚房將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

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